Política de cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación busca ser justa tanto para nuestros huéspedes como para nuestra operación.

Depósito de Reserva
La reservación se confirma con un depósito equivalente a una noche de estancia. Este depósito es no transferible y está sujeto a las condiciones de cancelación descritas a continuación.

Cancelaciones

• Más de 30 días antes del check-in: Se reembolsa el 100% del depósito.
• Entre 15 y 30 días antes del check-in: Se reembolsa el 50% del depósito.
• Menos de 15 días antes del check-in: El depósito no es reembolsable.

No Show (No llegada)
Si el huésped no se presenta en la fecha de llegada sin previo aviso, la reservación se cancelará automáticamente y el depósito se perderá en su totalidad.

Salida Anticipada
No se realizarán reembolsos por salidas anticipadas ni por noches no utilizadas una vez iniciada la estancia.

Cambios de Fecha
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación. No se garantiza su aprobación.

Fuerza Mayor
En caso de eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, restricciones gubernamentales, etc.), se buscará reprogramar la estancia en la medida de lo posible. No se garantizan reembolsos en estos casos.